ux & service design
Ik ben Jonathan, freelance senior UX- en service designer. Ik help organisaties om hun diensten, processen en kanalen af te stemmen op wat mensen echt nodig hebben, online of offline, met een bijzondere aandacht voor mensgerichte AI.
diensten
Van het grote plaatje tot de concrete gebruikerservaring.
Een heldere richting bepalen voor producten en diensten, vertrekkend vanuit de gebruiker.
De volledige klantreis in kaart brengen en verbeteren, over kanalen en teams heen.
Workshops en co-creatiesessies die teams op één lijn brengen en tot beslissingen leiden.
Teams en organisaties helpen om AI in de praktijk te gebruiken, zodat het écht deel wordt van hoe mensen werken.
focus
AI-transformatie slaagt pas wanneer ze aansluit bij hoe mensen werken en beslissen. Daarom ontwerp ik AI-toepassingen vanuit de gebruiker, niet vanuit de technologie.
contact
Heb je een uitdaging of een idee? Stuur me gerust een bericht.